2016 年开设首家中心的Woopie Club迎来了成立 5 周年，最近又在长沙湾开设了一家新中心。我们目前提供周一至周六的日间护理和家居护理服务，今年即将推出一项针对老年人看护者的新支持服务。

近几个月来，随着家庭移居海外，年迈的父母往往留在香港，我们介入跟进并满足他们的需求。作为一个平台，我们创造资源协助看护者履行职责，最近发现老年人看护者存在服务缺口，他们的需求得不到满足。

例如，如果看护者因 COVID-19 而无法探望配偶，我们可以充当个案经理，安排相关资源，如帮助洗澡、打扫房间或帮助受益人联系社区组织协会。我们还传播与老年人护理相关的信息，推广社区护理服务券，并培训员工以提高服务质量。

您如何倡导公众成为老年人的照顾者？

我们认为，全面的老年护理不仅包括康复或认知训练，还包括居家养老。社会应该把老年人视为家庭的一部分，而不是一个独立的群体。如果我们的家人生病了，我们中的任何一个人都可能突然发现自己成为了照顾者。事实上，至少有13万名居家老人需要日常生活的帮助。为此，我们推出了一些试点计划，并将很快推出24小时热线服务，希望能够增强老年人照顾者的能力。

在 JC ENGAGE 的历程中，什么启发了您？

我们的营销活动以活动为基础，通常会分配一些营销费用，但我们很少有机会站在镜头后面，自己从头开始制作视频。多亏了 JC ENGAGE，我们才做到了这一点。研讨会结束后，我们发现，无论投票结果如何，我们实际上都可以发布视频了。邀请服务用户分享他们的真实生活经历，并将重点放在他们的个人观点上，与公众分享，这对我们来说意义重大。